TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü’den Tüketici Hakları Açıklaması

Güllü: “Abonelik Sözleşmesi İptalinde Cayma Bedeli Dayatması Haksız”

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, iletişim hizmetlerine yönelik aboneliği sonlandırmak isteyen tüketicilere işletmeler tarafından “cayma bedeli dayatması” yapıldığını belirtti. Güllü, tüketiciye bu ad altında kesilen faturalara itiraz edilebileceğini vurguladı.

Abonelik Sözleşmelerinde Tüketiciyi Koruma Yönetmeliği

Abonelik sözleşmelerinde tüketiciyi korumak amacıyla belirli süre sınırlamaları getirildiğini hatırlatan Güllü, tüketicinin kalan aylar için sağlayıcıdan bedel talep edemeyeceğini ifade etti. Güllü, tüketicilerin uzun süre bağlayıcı sözleşmeler konusunda dikkatli olmaları gerektiğini belirtti.

Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetlerine Başvuru

Güllü, tüketicilerin cayma bedellerine itiraz etmeleri durumunda tüketici mahkemelerine veya tüketici hakem heyetlerine başvurabileceklerini dile getirdi. Uyuşmazlığın parasal değerine göre tüketici hakem heyetlerine veya mahkemelere başvurulabileceğini belirten Güllü, tüketicilerin haklarını arama konusunda destek olacaklarını söyledi.

İbrahim Güllü’nün açıklamalarına göre, tüketicilerin abonelik iptali durumunda cayma bedeli taleplerine karşı haklarını savunmaları ve yasal haklarını kullanmaları son derece önemli. Tüketici haklarını korumak adına yapılan bu açıklamalar, tüketicilerin bilinçlenmesine ve haklarını daha etkin bir şekilde savunmalarına yardımcı olacaktır.