Ticaret Bakanlığı, “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”i Resmi Gazete’de yayımladı. Yapılan açıklamada, tüketicilerin cayma hakkı kapsamında kargo iade masraflarına ilişkin önemli değişikliklerin olduğu belirtildi.
Yönetmelikle birlikte, tüketicilerin mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları durumunda iade kargo ücretlerinin artık satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanması kararlaştırıldı. Bu uygulama 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek şekilde düzenlendi.
Ayrıca, elektronik ürünler arasında sıkça tercih edilen cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar ürünlerinde de cayma hakkı devam edecek. Bu ürünlerin cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarılarak, tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapma imkanı sağlanmış olacak.
Yönetmelikle birlikte, tüketici uyuşmazlıklarında tüketici mahkemelerinin görev ve yetki alanı genişletildi. Tüketicilerin doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla ön bilgilendirme formunda da düzenlemelere gidildi. Tüketiciler, uyuşmazlıklarında tüketici mahkemelerine dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartını öğrenebilecekler.
Bu değişikliklerle birlikte, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması amaçlanmakta ve mesafeli satışlarda daha şeffaf bir süreç hedeflenmektedir.
Yorum Yap