Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile Kamu Hizmetlerinde Yapılacak Düzenlemeler

Vatandaş Memnuniyetine Odaklı Kamu Hizmetleri

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeyle, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler hayata geçirilecek. Öncelikli hedef, **vatandaş memnuniyetinin** artırılması olarak belirlendi. Eğitim, sağlık, gıda, ticaret gibi alanlarda **vatandaş memnuniyetini esas alan** bir anlayışla kamu hizmetleri sunulacak. Denetim faaliyetlerinde etkinlik ve güvenilirlik artırılacak.

Rehberlik Esaslı Denetim

Kamu hizmetlerinde rehberlik esaslı bir denetim anlayışı benimsenecek. Bu kapsamda, denetim faaliyetleri daha çok rehberlik ve denetim olarak yürütülecek. Rehberlik esaslı denetim, usulsüzlükleri önleyici denetimlerle **hizmet sunum kapasitesinin geliştirilmesine** katkı sağlayacak.

Teknolojik Dönüşüm ile Denetim

Denetim faaliyetlerinde **teknolojik imkanlar** da kullanılarak kapsamlı ve düzenli denetimler gerçekleştirilecek. Denetimler tarafsızlıkla yapılacak, hatalar önlenmeye çalışılacak. Denetim görevlileri, gerekli bilgi ve belgelere erişim sağlayabilecek.

Devlet Denetleme Kurulu’nun Görevleri

Devlet Denetleme Kurulu, Cumhurbaşkanlığına bağlı üst denetleme organı olarak görev yapıyor. Kurul, kamu kurumlarının hukuka uygunluğunu, düzenlilik ve verimliliğini sağlamak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. İdari soruşturma, inceleme, araştırma ve denetleme faaliyetlerini yürüten Kurul, kamu kurumlarının hizmet kalitesini artırmak için çeşitli incelemeler yapmakta.

Bu genelgeyle, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması, denetim faaliyetlerinin etkinliğinin sağlanması ve teknolojik dönüşümün denetime entegre edilmesi gibi önemli adımlar atılmış olacak. Bu düzenlemelerle kamu hizmetlerinin daha verimli ve şeffaf bir şekilde sunulması amaçlanıyor.