VİMER, çağrı merkezi ve müşteri deneyimi alanında dünyanın en büyük organizasyonlarından biri olan Contact Center World tarafından düzenlenen 2025 yılı Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri’nde önemli bir başarı elde etti.
VİMER, bu yıl 20’ncisi düzenlenen Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri kapsamında, “en iyi kamu hizmeti” kategorisinde dünya ikinciliği elde etti. Yarışmada 83’ten fazla ülkeden 2 bin 500’ü aşkın projenin değerlendirildiği bilinirken, VİMER Avrupa-Orta Doğu-Afrika Bölgesel Finalleri’nde gümüş madalya kazanarak dünya finallerine katılma hakkı elde etti.
VİMER, Yunanistan’ın Loutraki kentinde düzenlenen dünya finallerinde Amerika, Asya-Pasifik ve Avrupa-Orta Doğu-Afrika bölgelerinden gelen finalistlerle rekabet etti. Özellikle “en iyi kamu hizmeti” dalında ikincilik elde eden VİMER, vatandaşlara vergiye ilişkin her türlü soru, talep ve bildirimde yardımcı oluyor. Şirketin faaliyetleri arasında telefonla çağrı merkezi desteği, dijital platformlar üzerinden 7/24 erişim, mükellef odaklı çözüm ve yönlendirme hizmetleri ile özel hizmet modelleri bulunuyor.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, VİMER’in elde ettiği başarının Türkiye’nin kamu hizmetlerindeki yenilikçi ve kullanıcı odaklı yaklaşımının uluslararası alanda da tanınmasını sağladığını belirtti. Şimşek, VİMER’in sunduğu hizmet çeşitliliğini artırma ve dijitalleşme odaklı yeni projeleri hayata geçirme planlarının olduğunu vurgulayarak, çalışanlarına teşekkür etti.
Yorum Yap